Perguntas frequentes

Suporte e Serviço

P1: Sua fábrica vende diretamente?
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A1: Sim, é venda direta da fábrica, preço competitivo com alta qualidade e excelente serviço pós-venda.
Q2: Onde fica sua fábrica?
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A2: Nossa fábrica está localizada na Zona de Desenvolvimento Industrial do Distrito Oeste de Guanghan, Deyang, Sichuan, China.
P3: E quanto ao serviço pós-venda e à garantia da sua fábrica?
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A3: Nossos materiais são produtos personalizados. Controlamos rigorosamente a qualidade e o desempenho antes que saiam da fábrica para garantir que atendemos às necessidades dos clientes. Se você encontrar problemas de qualidade dentro do período de garantia de um ano, faremos a substituição ou o reembolso sem custos adicionais. Além disso, oferecemos consultoria técnica a qualquer momento. Fornecemos o mesmo excelente serviço pós-venda que oferecemos antes da venda.
Q4: Vocês oferecem serviço pós-venda?
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A4: A qualidade e o serviço são a nossa prioridade, por isso, mesmo após a sua compra, continuamos a oferecer assistência pós-venda gratuita.
Q5: Vocês oferecem serviço OEM?
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A5: Sim, OEM é bem-vindo.
Q6: Posso obter algumas amostras?
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A6: Sim, pedidos de amostras são bem-vindos.
Q7: Qual é o prazo de entrega?
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A7: O prazo de entrega depende da quantidade. Geralmente, o cobre telúrio é entregue em até 20 dias.
Q8: Posso usar meu próprio logotipo ou criar o design dos itens?
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A8: Sim, logotipos e designs personalizados para produção em massa estão disponíveis, mas precisamos da sua autorização.
Q9: Qual é o procedimento para fazer o pedido?
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A9: Primeiramente, discutiremos os detalhes por e-mail. Em seguida, emitiremos uma Solicitação de Produção (PL) para sua confirmação. Será solicitado o pagamento antecipado antes de iniciarmos a produção. Após recebermos o pagamento, começaremos a processar o pedido. Geralmente, leva de 5 a 15 dias se não tivermos os itens em estoque. Para mais detalhes, envie uma mensagem para o nosso e-mail e responderemos o mais breve possível.